Politika privatnosti – Tihi Odjek

Politika privatnosti

Posljednje ažuriranje: lipanj 2025.

Ova Politika privatnosti opisuje kako blog Tihi Odjek, kojim upravlja Tihi Odjek d.o.o. (dalje u tekstu: “mi”, “nas” ili “naš”), prikuplja, koristi, pohranjuje i štiti vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (Uredba (EU) 2016/679 – GDPR) te relevantnim zakonodavstvom Republike Hrvatske, uključujući Zakon o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/18). Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti kako biste razumjeli naše prakse u vezi s vašim osobnim podacima i načinom na koji ih obrađujemo.

1. Voditelj obrade podataka i službenica/službenik za zaštitu podataka

1.1. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:

Tvrtka: Tihi Odjek d.o.o.
Adresa: Savska cesta 135, 33132 Split, Hrvatska
OIB / VAT ID: HR81431943563
Registar: Sudski registar, matični broj: OIB: 57986233106
E-pošta: [email protected]
Telefon: +385 14 379 7823

1.2. Službenica/službenik za zaštitu podataka (DPO)

Za sva pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka možete se obratiti našem službeniku za zaštitu podataka putem e-pošte: [email protected]. Službenica/službenik za zaštitu podataka dostupan je za sve upite vezane uz obradu vaših osobnih podataka, ostvarivanje vaših prava te sve nedoumice koje imate u vezi s privatnošću.

2. Koje podatke prikupljamo

U okviru rada bloga Tihi Odjek možemo prikupljati sljedeće kategorije osobnih podataka:

2.1. Podaci koje nam izravno dajete

Kontaktni obrasci: ime i prezime, adresa e-pošte, telefonski broj (ako ga navedete) te sadržaj vaše poruke.
Komentari na blog: ime ili pseudonim, adresa e-pošte te sadržaj komentara.
Prijava na newsletter: ime i adresa e-pošte.

2.2. Podaci koje prikupljamo automatski

IP adresa: vaša IP adresa bilježi se prilikom posjeta našoj web stranici.
Kolačići (cookies): koristimo kolačiće koji prikupljaju podatke o vašem ponašanju na stranici, preferencijama preglednika, vrsti uređaja te jeziku.
Analitički podaci: putem alata za analitiku prikupljamo podatke o broju posjeta, trajanju sesija, stranicama koje pregledavate, izvoru prometa te demografskim podacima u anonimiziranom obliku.
Podaci o uređaju i pregledniku: vrsta preglednika, operativni sustav, razlučivost zaslona te drugi tehnički podaci.

3. Pravna osnova za obradu podataka

Vaše osobne podatke obrađujemo isključivo na temelju zakonitih pravnih osnova sukladno članku 6. GDPR-a:

Privola (čl. 6. st. 1. t. (a) GDPR-a): Kada nam date izričitu privolu za obradu vaših podataka, primjerice prilikom prijave na newsletter, slanja kontaktnog obrasca ili prihvaćanja neobaveznih kolačića. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku bez utjecaja na zakonitost obrade koja je provedena prije povlačenja.
Legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a): Kada je obrada nužna radi naših legitimnih interesa, poput poboljšanja korisničkog iskustva, osiguravanja sigurnosti web stranice, provođenja analitike prometa te sprječavanja zlouporabe. U svakom slučaju, vršimo procjenu ravnoteže između naših legitimnih interesa i vaših temeljnih prava i sloboda.
Izvršavanje ugovora (čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a): Kada je obrada nužna za odgovaranje na vaš upit ili za pružanje usluge koju ste zatražili.

4. Kako koristimo vaše podatke

Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:

Odgovaranje na upite: Koristimo podatke iz kontaktnog obrasca kako bismo odgovorili na vaša pitanja, zahtjeve ili povratne informacije.
Analitika i poboljšanje web stranice: Analiziramo podatke o prometu i ponašanju korisnika kako bismo unaprijedili sadržaj, strukturu i funkcionalnost bloga.
Marketinška komunikacija: Ako ste dali izričitu privolu, možemo vam slati newsletter ili druge promotivne sadržaje. Svaki takav e-mail sadržavat će mogućnost odjave.
Sigurnost: Koristimo tehničke podatke za zaštitu web stranice od neovlaštenog pristupa, napada i drugih sigurnosnih prijetnji.
Ispunjavanje zakonskih obveza: U slučajevima kada smo zakonski obvezni čuvati ili otkriti određene podatke nadležnim tijelima.

5. Kolačići i tehnologije praćenja

Blog Tihi Odjek koristi kolačiće i slične tehnologije praćenja kako bi osigurao pravilno funkcioniranje web stranice, analizirao promet te poboljšao korisničko iskustvo. Kolačići mogu biti:

Nužni kolačići: Neophodni za funkcioniranje web stranice i ne mogu se isključiti.
Analitički kolačići: Pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste stranicu.
Marketinški kolačići: Koriste se za prikazivanje relevantnih oglasa i mjerenje učinkovitosti kampanja.

Detaljnije informacije o vrstama kolačića, njihovom trajanju i upravljanju vašim postavkama kolačića možete pronaći na našoj zasebnoj stranici Politika kolačića. Prilikom prvog posjeta web stranici prikazat će vam se obavijest o kolačićima putem koje možete dati ili uskratiti privolu za pojedine kategorije kolačića.

6. Usluge trećih strana

Za rad bloga Tihi Odjek koristimo sljedeće usluge trećih strana koje mogu obrađivati vaše osobne podatke:

Google Analytics 4 (GA4): Koristimo Google Analytics 4, uslugu web analitike tvrtke Google LLC, za prikupljanje i analizu podataka o prometu na web stranici. GA4 koristi kolačiće te može obrađivati IP adrese (koje se anonimiziraju). Više informacija dostupno je na: https://policies.google.com/privacy.
Google Ads: Koristimo Google Ads za prikazivanje oglasa i remarketing. Google može koristiti kolačiće za prikazivanje oglasa na temelju vaših prethodnih posjeta. Možete isključiti personalizirane oglase putem Google postavki oglasa.
Pružatelj usluge hostinga: Naša web stranica nalazi se na poslužiteljima pružatelja usluge hostinga koji može imati pristup tehničkim podacima (uključujući IP adrese) u okviru pružanja usluge hostinga. S pružateljem hostinga sklopljen je ugovor o obradi podataka sukladno čl. 28. GDPR-a.

Svi navedeni pružatelji usluga obvezni su postupati s vašim podacima u skladu s GDPR-om. U slučaju prijenosa podataka izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP), osiguravamo primjenu odgovarajućih zaštitnih mjera, uključujući standardne ugovorne klauzule (SCC) koje je odobrila Europska komisija.

7. Razdoblje čuvanja podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko koliko je potrebno za ispunjavanje svrhe za koju su prikupljeni:

Podaci iz kontaktnog obrasca: Čuvaju se najdulje 24 mjeseca od primitka upita, osim ako daljnje čuvanje nije potrebno radi ispunjavanja zakonskih obveza ili rješavanja sporova.
Podaci pretplatnika na newsletter: Čuvaju se do povlačenja privole, tj. do odjave s newslettera.
Kolačići: Trajanje ovisi o vrsti kolačića – nužni kolačići traju do završetka sesije ili do 12 mjeseci, analitički kolačići do 14 mjeseci, a marketinški kolačići do 12 mjeseci. Detaljne informacije dostupne su u našoj Politici kolačića.
Analitički podaci: Zadržavaju se u Google Analytics 4 u skladu s našim postavkama zadržavanja podataka, a najdulje 14 mjeseci.

Nakon isteka navedenih razdoblja, podatke brišemo ili anonimiziramo na siguran način.

8. Vaša prava prema GDPR-u (Uredba (EU) 2016/679)

Kao ispitanik čiji se osobni podaci obrađuju, imate sljedeća prava:

8.1. Pravo pristupa (čl. 15. GDPR-a)

Imate pravo dobiti potvrdu obrađuju li se vaši osobni podaci te, ako da, pristup tim podacima i informacijama o obradi.

8.2. Pravo na ispravak (čl. 16. GDPR-a)

Imate pravo zatražiti ispravak netočnih osobnih podataka koji se odnose na vas, kao i dopunu nepotpunih podataka.

8.3. Pravo na brisanje – “pravo na zaborav” (čl. 17. GDPR-a)

Imate pravo zatražiti brisanje svojih osobnih podataka kada, među ostalim, podaci više nisu nužni u odnosu na svrhu za koju su prikupljeni, povučete privolu ili podnesete prigovor obradi.

8.4. Pravo na ograničenje obrade (čl. 18. GDPR-a)

Imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših podataka u određenim okolnostima, primjerice dok se ne provjeri točnost podataka ili zakonitost obrade.

8.5. Pravo na prenosivost podataka (čl. 20. GDPR-a)

Imate pravo zaprimiti svoje osobne podatke u strukturiranom, uobičajenom i strojno čitljivom formatu te ih prenijeti drugom voditelju obrade.

8.6. Pravo na prigovor (čl. 21. GDPR-a)

Imate pravo u svakom trenutku uložiti prigovor na obradu vaših osobnih podataka koja se temelji na legitimnom interesu, uključujući profiliranje. Ako uložite prigovor, prestat ćemo obrađivati vaše podatke osim ako ne dokažemo uvjerljive legitimne razloge za obradu.

8.7. Pravo na povlačenje privole

Ako se obrada temelji na privoli, imate pravo povući privolu u bilo kojem trenutku. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade koja je provedena na temelju privole prije njezina povlačenja.

8.8. Pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu

Ako smatrate da obrada vaših osobnih podataka krši GDPR, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, Hrvatska, web: www.azop.hr.

Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava, obratite nam se putem e-pošte na [email protected]. Na vaš zahtjev odgovorit ćemo u roku od 30 dana od primitka, u skladu s odredbama GDPR-a.

9. Sigurnost podataka

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, uništenja, izmjene ili neovlaštenog otkrivanja. Te mjere uključuju, ali nisu ograničene na:

SSL/TLS enkripcija: Sva komunikacija između vašeg preglednika i naše web stranice zaštićena je SSL/TLS certifikatom koji osigurava šifriranu vezu.
Siguran hosting: Web stranica je smještena na sigurnim poslužiteljima s redovitim sigurnos